자주묻는질문 | 리틀팍스 고객상담실
원활한 사이트 이용을 위해 크롬 브라우저 설치를 권장합니다.
Little Fox Menu
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문 리스트
질문 나의 정보에서 결제 내역/이용권 등록 등 다른 메뉴가 보이지 않아요. 새창보기
답변

‘나의 정보’에서 회원 정보 변경만 보인다면, 현재 추가 사용자로 입장되어 있는 경우입니다. 기본 사용자(첫번째 닉네임)로 변경하신 후 다시 ‘나의 정보’에 들어가 주세요.


기본 사용자로 로그인하면 아래 메뉴를 확인하실 수 있습니다.


1. 추가 사용자 관리

2. 서비스 일시정지/해제

3. 결제 내역

4. 이용권 등록

질문 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않아요. 새창보기
답변

비밀번호 재설정 이메일이 도착하지 않을 경우 아래 내용을 확인해 주세요.


1. 스팸메일함을 확인해 주세요.

2. 사용 중인 이메일의 수신 차단 목록에 help@littlefox.co.kr이 포함되어 있지 않은지 확인해 주세요.

 기업 메일의 경우 수신 차단으로 인해 발송이 실패하는 경우가 자주 발생합니다.

 수신이 차단되어 있다면, 회원님의 이메일 계정에서 차단을 해제하신 후 다시 시도해 주세요.


위 내용에 해당하지 않는다면 리틀팍스 고객센터(02-538-8770)로 문의해 주세요.

질문 추가 사용자 등록과 삭제는 어떻게 하나요? 새창보기
답변
추가 사용자는 기본 사용자외에 최대 3명까지 등록할 수 있습니다. (단, 동시 접속은 제한합니다.)

추가 사용자 등록 방법
로그인  후 기본 사용자 (첫번째 닉네임)로 입장 > 나의 정보 > 추가 사용자 관리 > 사용자 추가 버튼 선택 > 정보 입력 후 저장
설명 이미지


추가 사용자 삭제 방법
같은 화면에서 사용자 추가 아래 [삭제] 버튼을 눌러주세요. 사용자를 삭제할 경우 학습기록, 책장 등 사용자의 모든 데이터가 삭제되니 유의해주세요.
설명 이미지

질문 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 새창보기
답변

회원 탈퇴는 리틀팍스 사이트 오른쪽 상단의  나의 정보 > 회원정보 변경 > 회원 탈퇴 - 회원 탈퇴하기에서 할 수 있습니다.

탈퇴 시 모든 개인정보는 삭제되며, 같은 아이디로는 재가입하실 수 없습니다. 다만 법령에 따라 일부 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

이용 중인 유료 기간이 남아 있는 경우, 환불 완료 후 탈퇴가 가능합니다.

AI 상담

리틀팍스 AI

안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?