제가 00:00에서2:30 사이로 동화를 듣고있는데 10분에 한번씩 앱이 중지되었다하고 20초에 한번씩 2초간 동화가 중지되었다가 다시 틀어집니다.
제가 이런일을10번쯤 참고있다가 글 넣습니다. 저는 이해가 안됩니다.
그리고↓↓↓↓문ㅇㅢ내용 공개는 공개로 해주시고 답변해주새요. 사람들이 이글을 한번 봐야합니다.
그리고 한번더1일 연장 넣습니다.
참고로 새소식에 이글을 넣어주세요. 그것은 동의안해도 됩니다.
감사합니다.
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답변완료
3단계 신데렐라
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oliviachacha|2018.08.14 |
회원님, 안녕하세요?
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 내부에서 앱 테스를 해본 결과 재생의 문제는 없었습니다. 사용하시는 단말기의 용량이 부족할 경우 앱이 종료될 수 있습니다. 불필요한 앱을 삭제한 후에 다시 한번 동화를 재생해 보세요. 만약 그럼에도 불구하고 같은 현상이 반복된다면 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분 고객센터(02-538-8770)로 문의주시면 모바일 원격을 통해 확인 후 조치해드리겠습니다.
감사합니다.